Dịch vụ 03 · AI Agent on Copilot Studio

AI không chỉ để chat — nó có thể thực sự làm việc.

Chúng tôi xây dựng AI Agent thực sự hữu ích trên Microsoft Copilot Studio — kết nối trực tiếp với dữ liệu và quy trình của doanh nghiệp bạn.

Copilot StudioAzure OpenAIRAG ArchitectureMicrosoft 365 CopilotPower Automate AIAI Builder
Bài toán chúng tôi giải quyết

AI đang bùng nổ — nhưng AI có giá trị mới là điều khó.

Nhiều doanh nghiệp đã thử AI nhưng kết quả thất vọng: chatbot trả lời sai, nhân viên không dùng, ROI không rõ ràng. Vấn đề nằm ở dữ liệu và quy trình thực tế chưa được kết nối đúng.

  • 🤖 Chatbot chỉ trả lời FAQ đơn giản, không xử lý được câu hỏi phức tạp
  • 📚 Nhân viên mất hàng giờ tìm kiếm trong tài liệu nội bộ, quy trình, chính sách
  • 📞 Bộ phận hỗ trợ khách hàng bị quá tải với các câu hỏi lặp lại
  • 🔗 Muốn dùng AI nhưng lo lắng về bảo mật dữ liệu và tích hợp hệ thống hiện tại
AI Agent của dataMAKER

Hiểu dữ liệu của bạn — Agent được huấn luyện trên tài liệu nội bộ, quy trình, sản phẩm thông qua kiến trúc RAG.

Làm được việc thực — tự động tạo ticket, tra cứu đơn hàng, gửi email, cập nhật CRM qua Power Automate.

Bảo mật Microsoft-grade — dữ liệu không rời khỏi tenant của bạn.

Đo được ROI — theo dõi số ticket giải quyết, thời gian tiết kiệm, mức độ hài lòng.

Các loại AI Agent chúng tôi xây dựng
💬

Customer Support Agent

Tự động xử lý câu hỏi khách hàng 24/7, tra cứu chính sách, tạo ticket và escalate khi cần.

🏢

Internal Knowledge Agent

Trợ lý AI cho nhân viên tra cứu chính sách, quy trình nội bộ và tài liệu trong SharePoint.

📊

Data Analysis Agent

Cho phép lãnh đạo hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên về dữ liệu kinh doanh ngay trong Teams.

🔄

Process Automation Agent

Tự động hóa xử lý hợp đồng, phân loại email, tóm tắt cuộc họp, tạo báo cáo.

🛒

Sales & CRM Agent

Hỗ trợ đội sales: tóm tắt lịch sử khách hàng, gợi ý next action, cập nhật CRM.

🏗️

Custom Enterprise Agent

Tư vấn kiến trúc, xây dựng và triển khai AI Agent đặc thù trên Copilot Studio.

Quy trình triển khai
01

Use Case Discovery

Xác định bài toán AI phù hợp nhất, đánh giá dữ liệu và khả năng tích hợp

02

Data & Knowledge Prep

Chuẩn bị knowledge base, kết nối data source, thiết lập RAG pipeline

03

Build & Fine-tune

Xây dựng Agent trên Copilot Studio, test chuyên sâu, tinh chỉnh độ chính xác

04

Deploy & Monitor

Triển khai, đào tạo quản trị, theo dõi hiệu suất và cải tiến liên tục

Muốn thấy AI Agent
làm việc với dữ liệu của bạn?
Demo miễn phí →